全国统一免费电话(400-0988-007)受理火车票:订票,退票，改签,预订-客服电话：（400-0988-007）火车票 (单张票).(返程票).(异地票).( 联程票 ).(团票)。 为了答谢广大旅客对铁道部一贯以来的支持，特价中心近期推出了各个路线2折起的特价票，铁道部公司开始尝试运作模式，成立专业部门操作网上业务。大旅客对铁路道一贯以来的支持，特价中心近期推出了各个线2折起的特价，铁道部公司开始尝试运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年 多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，铁路以旅游的订购为主，兼营宾馆和的预订业务。2004年5月，铁路公司尝试推出新型旅游预订模式——客 票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“ 一站式”旅游预订服务。据了解，电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以完成订票、出票、网上支付 票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票款、数量有限，预订从速！铁路道股份有限公司是由中国铁路道集团公司发起设立，以原中国铁路局公司为基础，联合中国公司、铁路部公司和铁道部公司重组而成的铁路业公司。是中国铁路部集团公司发起设立并控股的公司。 订票手续流程：1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票。 2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效。3、客户可以凭着有效及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。4、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站办理登车。5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。6、在信用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台 c、网银转账b、自助银联转账 d、存款机无卡存款