送餐服务机器人能提供送餐、迎宾、表演、拍摄合影及才艺表演服务，是一群聪明的机器人。它们通过强大的语言交互能力、丰富的表情、灵活的肢体运动来与观众形成良好的交互过程，其可爱、幽默的表达易与人们建立良好的关系，为您的服务增添色彩。机器人的工作，是运用了光学磁条感应技术，工作人员只需将顾客点的菜放入机器人餐盘里，将指令传达给机器人，机器人就会根据座位编号，在餐厅里自由滑行前进，到点餐的餐桌，会自动停下来，还会用普通话向顾客播报您点的餐，请慢用。客人取餐之后摸一摸机器人的头部，它就自动离开了。
餐饮机器人无论是在节约人力成本还是媒体宣传上都为餐厅经营者带来了很大的利益，随着科技的发展，人力成本的上升，机器换人步伐的加快，中国饭店和餐饮服务行业也出现了机器换人的现象，在中国也存在着各式各样的机器人餐厅，而且队伍正在不断的扩大，未来，中国的餐饮服务业也将被机器人占领。