1. 主办方人员礼仪
着装:统一着装(如正装、文化衫),整洁得体,不穿奇装异服、拖鞋;男士不留长发、胡须,女士妆容淡雅,不浓妆艳抹。
言行:主动问候嘉宾、工作人员,使用礼貌用语(“您好”“麻烦您”“谢谢”);遇到嘉宾咨询,耐心解答,不推诿、不敷衍;工作中保持协作,不争执、不抱怨,展现团队凝聚力。
职责:熟悉庆典流程,提前预判问题(如嘉宾迟到、设备故障),及时协调解决;不擅自离岗、串岗,确保各环节衔接顺畅。
2. 嘉宾礼仪
着装:根据庆典要求选择服装(正式庆典穿正装,非正式庆典穿商务休闲装),避免过于随意(如运动服、拖鞋)或暴露。
言行:准时到场,不迟到、不早退(若需迟到 / 早退,提前告知主办方);签到时主动配合,不插队、不喧哗;与他人交流时,保持眼神交流,不随意打断他人讲话,话题围绕庆典主题或友好寒暄,不谈论敏感、争议性内容。
细节:不随意触碰现场物料(如舞台设备、展示品),不随地吐痰、乱扔垃圾;手机调至静音或震动模式,避免在仪式环节接电话。
3. 礼仪人员 / 工作人员礼仪
站姿:挺胸抬头,双脚与肩同宽,双手自然垂于身体两侧(或叠放于腹部),不歪头、不驼背、不交叉双臂。
指引手势:掌心向上,指尖指向目标方向,手臂自然弯曲(角度约 120°),面带微笑,配合礼貌用语(“这边请”“请入座”)。
服务细节:递物品时双手递上(如饮用水、剪刀),正面朝向嘉宾;遇到嘉宾有需求(如找卫生间、补妆),及时引导,不拖延;不与嘉宾过度攀谈,不索要签名、合影(除非嘉宾主动)。

