01、信号问题背景介绍

近期，不少用户反馈在安装户户通后，遇到接收不到节目、仅有信号而无图像等问题。这主要是因为中星9号与中星9A两颗卫星的位置相近，若接收到了中星9A的信号，便会出现有信号却无节目的现象。针对这一问题，解决方法是向西微调锅面。然而，许多客户在操作时感到困惑，不清楚如何准确调整。为此，我制作了一张示意图以供参考。

尽管以往也曾提供过类似的解决方案，但仍有不少用户对此感到迷茫或缺乏必要的了解。

02、解决方案步骤

▲ 步骤与操作指导

接下来，我们将通过详细的图解来指导您进行操作：

步：在安装户户通的过程中，首先需要取消安装界面。具体操作方式如下：

第二步：在安装界面取消后，接下来请按遥控器上的“F1键”，此时会弹出系统设置界面。在该界面中，选择“安装与信号检测”选项。

第三步：在系统设置界面中，使用遥控器上的“音量”右键，将频点01切换至频点02。之后，只需直接按下“确定键”即可完成设置。

第四步：完成信号调试后，需关闭机顶盒并重新启动，随后进行安装与定位。若仍需协助，请直接联系江西宽宏户户通售后。