优先：

电热水器维修前必须断电，燃气热水器必须关燃气阀，禁止带电 / 带气操作。

涉及燃气泄漏、漏电等危险情况，立即停止使用，联系专业人员。

不盲目拆解：

内部电路、燃气阀、压缩机等核心部件，非专业人员不要拆解，以免扩大故障。

及时报修：

若初步排查后故障仍未解决（如加热管烧毁、燃气阀故障），联系品牌售后或有资质的维修人员，避免使用 “三无” 维修服务。