就诊前:陪诊师会与患者或家属沟通,了解患者的病情、病史、就诊目的等信息,帮助患者预约合适的医生和就诊时间,提醒患者就诊前的注意事项,如空腹、携带相关病历资料等。
就诊中:陪诊师会提前到达医院,在医院门口迎接患者,帮助患者办理挂号、缴费、取号等手续,带领患者前往诊室就诊。在就诊过程中,陪诊师会协助患者向医生准确描述病情,帮助患者理解医生的诊断和建议,解答患者的疑问。如果需要进行检查、化验等项目,陪诊师会带领患者前往相应科室,协助患者排队、缴费、取报告等。
就诊后:陪诊师会根据医生的建议,帮助患者购买药品,指导患者如何服药、饮食和休息,以及后续的康复注意事项。如果患者需要住院,陪诊师会协助患者办理住院手续,安排好住院事宜,并向患者家属告知住院的相关情况。