基本操作培训:向员工介绍 POS 机的开机、关机、登录、退出等基本操作流程,让员工熟悉 POS 机的界面布局和各个功能模块的位置。培训员工如何进行商品扫描、手工录入商品信息、修改商品价格、删除商品等操作。
交易处理培训:详细讲解各种支付方式的操作步骤,如银行卡刷卡、插卡、挥卡支付,扫码支付的扫描方法和注意事项,现金支付的找零计算等。培训员工如何处理交易中的异常情况,如交易失败、冲正、撤销等操作。
报表查询与打印培训:教会员工如何查询交易报表、销售报表、库存报表等,了解报表的内容和含义,能够根据业务需求打印相应的报表。指导员工如何进行日结、月结操作,确保账目清晰准确。
与保密培训:强调 POS 机使用过程中的注意事项,如保护用户银行卡信息、防止密码泄露、避免操作失误导致数据丢失等。要求员工妥善保管自己的操作账号和密码,不得随意转借他人。