协助维护病人卫生、仪表及仪容，如帮助病人洗脸、刷牙、洗手、梳头、洗头洗脚等。
提供营养支持，如喂饭、水，协助进餐等。
维护病人安全，如协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位，以及在医生或康复师指导下活动关节。
提供心理支持，如陪病人谈心或进行娱乐活动，缓解焦虑等。
观察病情，如发现病人发热、输液时液体突然减慢或局部肿胀等，并及时告知医生或护士。
完成基础护理工作，如更换床单、枕套、平车套等，保持环境无异味。
清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服。
协助病人完成生活所需，如送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具等。
护送病人检查，取药，缴费等。
其他护理工作，如洗头、床上浴、清洗科内物品等。
护工需要具备一定的职业素养和专业知识，如对病人的基本护理知识、常见疾病的症状和方法等，同时护工还需要具备一定的沟通能力和心理素质，能够与病人和家属进行有效的交流和沟通，为他们提供安全、舒适的护理服务。