会员营销就是会员管理的营销方法，商通过将普通顾客变为会员，通过会员消费信息和会员的行为习惯，为对方创造想要的价值，并维持长期关系，让商获得更大的回报。
商采用会员营销这种方式进行管理，需要长期持续的维护并不断顾客的消费习惯，才能累计更多的会员，增加会员的忠诚度。
“长期持续维护”顾名思义就是慢工出细活。会员营销是长期行为，就像喝中药，需要慢慢调理才会发挥出实际效果。比如通过利用会员管理系统开展促销活动，商就需要在三个不同的阶段进行管理：前期，商就需要了解每个会员的心理需求，根据大多数会员的心理需求来制定促销活动方案;中期，商就需要把促销活动的方案推送给所有的会员，并时刻关注会员活跃度的情况;后期，商可以通过查看会员管理系统的统计数据，对该活动做出详细分析。这就需要商长期持续维护才能实现的效果。
那么，如何让会员营销达到显著的效果呢?先要学会经营会员，经营是建立在数据支持的基础上。通过数据分析会员的消费频次及贡献值，进一步区分会员等。就比如年度消费金额TOP10，第一名与第十名或许存在几倍的差距，维系的方式也自然不同。
会员营销的施力点就是老顾客贡献值。通过数据分析出目前新老顾客交易的比例，若老顾客占比低，利用营销带动老会员二次回头，提升营业额。