济南城市人家9年鉴证泉城家装业发展
1、济南城市人家装饰公司率先成立独立客户服务中心，每天了解工地状况和客户意见，并把客户意见直接处理至客户满意，由被动投诉彻底改变成为主动式服务。实行5+2质保模式，水电路改造和隐蔽工程质保五年，其他基础项目质保两年。同时水电路改造和隐蔽工程我们会拍照制作成光碟，在竣工之后及时的送到您手上，以备后期维修查阅。
2、坚持走材料的经营理念，装修材料能体现出装修的价值，城市人家一直坚持同等条件下使用的材料来为客户服务。所有的材料在目前济南家装业内公认是的，全部采用品牌化，透明化，都是市面上知名品牌，没有一个专用材料，不存在任何猫腻。
3、 坚持设计与生活相结合的设计理念，而不是片面追求效果图的美化。设计师均毕业于专业的院校，拥有超前的设计理念和丰富的设计经验。同时效果图只是咱们在视觉上的辅助参考，毕竟那是经过电脑美化过灯光，色彩、材质的理想状态；在某种程度上对业主存在着一定的误导。咱们业主关注的应该是一些细节的问题，比如空间的衔接，造型的比例配合，不同材质的融合-----是要通过后期详细的施工图纸来确定；以及更为关注的公司设计实力，必须通过和设计师的沟通了解；施工质量，必须通过对公司的实地考察和样板间的参观；对于公司的选择需要综合考虑各个方面，权衡定夺。
4、工艺更加先进，装修是手工工艺，难的就是标准化，城市人家根据多年经验把家装中容易出现的问题，总结出自己独特的施工工艺，严格按照全套金钻标准化工艺流程施工，例如，卫生间管道降噪音技术的处理，人性化关怀您生活的点点滴滴。吊顶采用德国可耐福轻钢龙骨工艺，各主要性能指标均优于国家标准优等品的要求。弹线找补乳胶漆基层，确保横平竖直等等。
5、价格更加透明，我们率先提出管理费与工程成本分离的报价方式，客户更加明晰的了解到预算的内涵，做到明明白白消费；公司坚持采用阳光化的半包模式，坚决不赚主材一份钱，也使消费者能够很好的轻松把握自己的装修整体理财计划。
6、严格的验收制度：从设计师三方监工客服中心项目经理工程部经理总经理抽验六大环节层层把关，环环控制，杜绝了工人私下交工的现象，达不到标准，即使客户没提出意见，也不允许交工，同时承担延期责任。而且把问题主动与客户曝光，请客户监理执行。
7、专业的材料库房：为更好的服务与广大客户，提供更优质的工程，公司设立专业材料库（1）所用材料均为国家或省级产品；拒绝小品牌进入公司材料库；（2）拒接使用材料贴牌产品，严格把控工程质量；（3）材料预算员严格进行材料核算，统一出库，很难产生偷材料的情况；（4）品质保证材料先行，城市人家不仅从大材料商有效控制。就连小材料也率先进行控制；(5) 80-90%材料直接从厂家引进，产品质量，售后得到良好保障，由公司统一负责，统一地点发放，品质得到保证；（6）公司对材料统一配送，节约了采购和选择材料的时间，项目经理专心一意的做好工程。
8、率先引入采用三正监理管理模式，树立行业标准；济南城市人家聘请专业的家装监理机构为三正监理；完全公正客观的全程监督工程质量，为装修质量保驾护航。严格按照国家相关标准和规范，运用专业的检测仪器设备进行逐个施工环节的细化验收，将施工工艺标准做到量化验收，每个施工节点完成之后必须三方验收（业主、工程部、监理机构）合格之后，方可进入下一施工项目。
9、大集团，大品牌，实力好，影响力强！荣获济南家装行业质量奖，消费者放心的家装企业奖，装修设计金奖等多项殊荣！100多家公司500多家分店遍布全国，规模化经营步履稳健！