住院流程

1、参保人员持医疗保险证到定点医院门诊检查2、符合入院条件办理住院手续

3、持证到定点医院医保办办理住院申报手续

4、医保局医师核对病人及病情进行审批

5、审批后按规定收取预付金，进行合理用药及

6、住院终结后由医院负责直接办理结帐手续，住院预付金多退少补

转院流程

1、市人民医院经治医师填写转诊申请表，说明理由

2、所在科室科主任签字核准

3、医院医保办登记备案

4、医院分管院长签字同意

5、市医保局驻人民医院协管医师开具转诊通知单

6、患者持转诊通知单到指定的轸诊地定点医院住院

陪护包含三层意思

1、保姆或家政照顾呵护老人和孩子的行为。

2、医院里专门监护病人的专业人员。

3、相互关爱的人之间或者情侣之间在病中对另一方任劳任怨，无怨无悔的精心照料行为。

护工的素质要求

1、护工基本素质、仪表要符合相关要求。

2、护工陪护患者要主动热情，服务态度好，尽快帮助患者适应环境，减轻痛苦。

3、定期检查护工对患者的服务质量及病人满意度。

4、每周检查一次，患者家属提出问题的解决情况；患者对陪护满意率在85%以上。