公司尤其重视工程安装和售后服务，始终秉承“品牌保证、技术、专业安装、人性化服务”的宗旨，施工中设工程质量监督员，安装严格执行行业标准；安装工人经过严格培训；售后服务设有专业工程师、技术工人，随时为客户提供24小时的亲情服务。
美的空调的两大核心部件使用的是GMCC美芝压缩机和威灵电机，均为美的集团旗下的全球的空调压缩机企业和电机公司 。2020年7月14日，国家知识产权局发布的第二十一届中国专利奖结果，美的空调的变频空调压缩机技术获"中国专利金奖"。
美的空调e5表示室外温度传感器出现故障，需要联系售后维修，除了e5，美的空调e3表示风机出现故障，美的空调e4表示开启了温度保护功能，美的空调e6表示室内温度传感器出现故障。
空调使用注意事项：1、空调一般具有定时模式，在睡觉前，可以开启定时模式，以免费电，可以通过遥控器调整。
2、空调无法进行制冷，可能是设备缺少制冷剂，需要请专业人员添加制冷剂。
3、空调无法开机，可能是电压不稳导致，日常使用时，需要保持电压稳定。
4、空调需要定期保养，需要清理内部元件，过滤网很容易拆下，可以直接清洗，蒸发器灯元件需要联系专业人员处理，以免损坏设备。
5、空调出现故障，先用遥控器关机，之后拔下电源插头，建议联系售后网点维修。