“陪诊师”是一种新型职业,主要工作是在医院帮助他人就医,主要服务对象大部分是老年人。
官方数据显示,2019年末中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿,占总人口比例18.1%。预计“十四五”期间,中国老年人口将超过3亿人,从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。在这个背景下,“陪诊”服务引发网友广泛讨论。
第三步:陪诊当天准时与客户准时在约定地点见面。
第四步:代替(协助)挂号:一般此步骤已经提前完成。
第五步:取号排队候诊,陪诊师取号排队,让客户在休息区座椅上休息。
第六步:在诊室内协助沟通、记录重要医嘱,如果怕遗忘可以进行录音备份(如客户提出不需要进室内陪同,考虑到客户自身隐私问题不想让外人知道,则让陪诊师在外等候就行。)
为了提供24小时陪诊服务,可以采取一些措施。首先,可以增加陪诊员的数量,确保有足够的陪诊员提供服务。其次,可以制定合理的工作安排,确保陪诊员有足够的休息时间,避免工作负荷过重。此外,还可以加强对陪诊员的培训和管理,提高他们的专业水平和工作效率。后,医院还可以加强安全措施,保障陪诊员的安全。
陪诊服务不仅是一份订单,更是陪诊师对一个家庭的陪伴与责任,从而为患者提供更多个性化、人性化的就医服务。
为患者节省时间。更快速的帮助患者找到该看的专家和科室,少走一些弯路。陪诊师对医院的每个科室都了如指掌,清楚每个医院的专长领域,熟悉就诊的复杂流程,知道预约检查的窍门,懂得合理规划就诊流程。