智能电话机器人有哪些功能？
1.自动拨打：大量号码一键导入，呼叫策略自由定义
2.智能对话：真人语音交互自然，客户信息动态插入，主动引导对话流程
3.客户分类：客户意向机器评分，未接客户分类，声纹识别是否本人
4.信息记录：系统记录防止丢单，转写文本还原对话，支持人工听音复核
5.数据分析：外呼进度实时查看，多维分析外呼情况
6.人机协同：知识盲区自动分类，支持转接人工坐席
智能客服机器人是什么？
智能客服机器人是基于自然语言理解的智能交互系统，通过深度学习的语音识别和语义识别模型，理解用户的意图或提问，根据海量的垂类内容与丰富的交互形式，给予用户满意的回答。
智能客服机器人旨在为客户提供率、高正确率的智能化客服服务，使服务成为企业的第二生产力，以客服为起点，推动客户提升服务能力，解放客服，深入服务。