检查漏电保护电源线，将漏电保护电源线连接端拆开，注意各线不可有相碰接触，插上电源，按漏电开关复位钮是否能按下复位，如不能复位则判断漏电保护电源线漏电装置坏，需更换。
如果长时间不使用电热水器，注意不要储水。如果长时间不使用热水器，需要排空热水器内胆中的水，以防止水变质、异味和内胆结垢。排水方法:先关闭自来水进水阀，然后将热水器混合阀拉到热水处，再将安全阀手柄拉到水平位置。此时，热水器内胆中的水通过安全阀的泄压口流出，通过排水管流入下水道。
电热水器不出水。
成因及相应的解决办法：停水、检查水道、进水阀未打开、检查水阀、进出水管堵塞，内胆垢清除后可以使用;水压过低，待压力超过0.1MPa时可以正常使用;混水阀阀芯卡死，调整失效;需要更换混水阀;安全阀卡死、拧拧安全阀泄压手柄无水出证已坏需要更换;内胆无水或水未充满，满水后即可;花洒档位在关上位置，打开花洒头开关。
电热水器指示灯不亮。
解析及处理方法：未通电时，电源接通即可;处于保温状态，放水约5分钟左右，指示灯转到加热状态即正常;指示灯坏了，有正常的热水使用证明说明有故障需要更换。温度过高保护断开，复位杆弹出，证实内部零件有问题，经检查修理后，可重新安装过热保护器。