深圳市八度云计算信息技术有限公司合肥分公司

外呼系统的发展由来已久，不少企业都会配备它来协助经营管理。外呼系统既是用来管理企业的系统，也是帮助企业实现销售增长的辅助工具。为企业带来不少的增益。销售人显然对实现销售增长部分会更感兴趣，毕竟能够带来销售业绩增长是很关键的。

下面咱们从6个方面来分析一下：

1.销售数据较全的方位记录

外呼系统可以帮助销售人员详细地去记录工作数据及计划等，同时外呼系统还有日报、周报和月报功能，让销售管理者能够了解销售人员的工作计划、工作情况、工作状态、跟进进度等信息，并根据数据报表给予及时的指导和调整。

2.这样安排工作，效率增加

管理者可以将任务线索分配给销售人员。与此同时，外呼系统把销售信息整合到销售管理系统中，使销售团队的每一个成员可以根据新的销售信息进行安排，增加工作效率。

3.销售流程优化，省时省力

实现复杂业务流程自动化，大幅增加工作效率。无论销售身处何地，都可以通过销售管理系统自动处理工作上的信息，节省宝贵的时间与客户沟通，促进销售流程。

4.规避销售撞单，解决公平分配问题

销售过程有时候是会出现撞单的情况，无法及时发现，这既浪费了销售人员的时间，又降低了客户满意度。使用鱼鹰外呼的客户CRM管理大数据功能，避免撞单产生的人力消耗和可能引起的矛盾，也有助于增加客户满意度。

5.销售业绩预测，未来营收提前知

外呼系统可以对销售流程进行预测，利用可视化的数据报表分析业绩走势，为业绩目标制定提供依据，实时销售团队成果的预测，让老板能够较全的控制公司业务，预测未来业绩，在市场掌舵方向上活跃。

外呼系统，可以帮助企业管理销售团队和销售流程，让销售少一点曲折、多一份顺畅，以便成交。同时，外呼系统不仅帮助销售做成交，也是帮助老板做管理的利器，策略制定有据可依。

电销外呼系统根据不同企业开发，收费标准以及收费方式也各不相同。大体可分为按分钟计费、按月计费、按季计费以及按年计费等等。当然，使用多的是分钟计费和按季度计费。拨打电话如果是按分钟收费的话都会在几分到一毛五之间。因此，电销外呼系统也是根据市面定价，如果是通话计费，一般也就是几分到一毛之间。贵一点，可能要两毛多。

首先，要看你使用哪种线路，虚拟号线路对数量有要求，所以偏高一点，而回拨的线路更适合中小企业，布局快，操作也灵活，只有电话费，没有其他的任何费用。其次，要看你每月需要多少时长，一千分钟和两千分钟是不一样的，打的越多越便宜，2000分钟是大部分企业够用的时长，平均算下来每分钟不到一毛钱，是大部分企业都能承受得起。后，要看你所从事的行业，我刚才计算的每分钟不到一毛是针对普通的行业，如果是某些特殊的行业价格会稍微贵一点，同时审核也会更严格，包含资质的审核和话术的审核，所以不同行业有所区别，要审核下来后才能确定。有需要了解的朋友，可以单独来咨询，为您定制适合自己的外呼线路。

后，电销外呼系统的价格普遍来讲是由系统价格和线路价格组成。系统价格就是普遍说的坐席费，外呼线路价格是根据通话时长决定的。电销外呼系统的使用费，也就是所谓的坐席费或者叫做软件费，这个是根据坐席数量决定，一般一个坐席价格是固定的，0~100一个坐席不等，这个根据公司不同收费会有差异。不同公司收取的方式也会不同，有的公司会按照年收取，有的公司会按照半年，季度，月等等为单位收取，有的公司不收坐席费。线路费也就通话费，以运营商线路为例，价格一般和自己手机通话价格差不多（市场上还有一些不正规的线路价格会更加便宜，这个就没法比较了，质量不同）。收取方式有的公司会按照通话分钟数直接计算，有的公司会按照套餐费计算，比如一个套餐2000分钟，总共收费多少元等等。套餐费一般就是按月计算。收费模式基本上就是这样，具体费用还得看具体人数和通话时长决定。在选择的时候，可以根据自己的具体情况决定，可能公司还会根据人数或者通话市场有一些优惠。其次就是尽可能选择月结收费的公司，如果是按年收费，中途不想使用可能不会退费。

从模式上，我这边做了简单的一个拆分，那就是

种：AXB模式

也叫中间号模式，A是自己，B是客户，X是系统的中间号。表面上你(A)打电话给客户，实际上你打给X的中间号码，然后X打电话给客户(B)。不管你打多少个电话，其实你只打X的号码，避免了高频的问题，所以没有封卡的问题。

第二种：回拨模式

也改变了通话方式。当你呼出时，系统会依次呼叫你，你会从呼叫变为接听。你处于和客户接电话的状态，完全没有呼出记录。哪里来的高频？这样也可以解决封卡的问题。

第三种：云通话模式。

这是给中大型公司用的，运营商拿出来的专线是专用于外拨电话的。不用办卡。你可以随意选择任意各地的号码。卡封的概率有多大？差不多接近0的几率。如果他们停了怎么办呢？没关系。可以很快给你换线路然后再打，彻底告别卡封问题。