培训方式：讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演

形象礼仪培训收益：

1.塑造合乎礼仪的形象，合乎形象的礼仪；

2.成功塑造形象有利于拓宽个人视野；

3.加深对自身形象修养以及特征的认识；

4.良好的形象能够获取公众的认可

5.树立自己的品牌形象

注重仪表仪态美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务，使客人满意，酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注意仪表仪态。

酒店员工整齐、得体的仪表仪态，以其特殊的魅力在一开始就给人留下美好的印象，常常会使人形成一种特别的心理定势和情绪定势，无论在工作还是生活中，都会产生良好的社会效果。

酒店服务员常用手势：

横摆式—用来表示“请”、“请进”、“请用餐”等等。

前摆式—要让客人先行或是右手扶着门时使用。

双臂横摆式—当客人比较多时，为了向大家都表示欢迎。

斜摆式—主要用来请客人入座。

直臂式—客人问路时使用。