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如果一个企业遇到自己解决不了的问题,通常会选择外包来处理。这是计算机行业伟大的创新者之一。迈克尔·戴尔早在1998年就说过。
距戴尔说这句话已有17年了,他说得对,但今天的外包业务,不仅扩展到了IT以外的各条线,外包存在的各种问题也逐渐浮出水面,需要企业制定一系列可靠、有效的原则,不断跟进和管理。
人事外包作为近年来方兴未艾的外包活动之一,已成为企业降低成本、提高绩效、实现战略目标的管理模式。调查显示,任何行动只有得到管理层的有力支持,才有发展的可能,人事外包也是如此。此外,在外包过程中,必然会出现一些问题和困难,千万不要一包了之,还要注意以下事项。
,提高匹配度。
调查显示,企业与外包服务提供商的匹配程度越高,企业对服务的满意就越高。因此,在选择外包服务提供商时,应根据服务对企业本身的价值和他们愿意花多少钱来决定。
同时,企业也要注意对外包决策的支持程度,不仅要考虑成本因素,还要考虑文化的匹配程度,以限度地减少外包实施过程中可能遇到的文化阻力。
值得注意的是,企业在外包前必须弄清楚哪些产品和服务更适合自己管理,哪些产品和服务更适合汕头劳务派遣系统外包,才能达到效果。
第二,与员工充分沟通。
事实上,不断采取措施,与员工紧密联系,对任何企业都是必不可少的。但如果由于种种原因,企业必须决定外包人力资源的员工关系功能,为了与员工保持良好的关系,必须重视与员工的沟通。
企业在实施人事外包前,应与员工沟通外包行为,重点与受影响的个人或团队进行深入沟通,缓解员工可能产生的抵触情绪,必要时应及时与工会联系,尤其是遇到人员减少或再配置的情况。
在人事外包的实施过程中,对于人事外包引起的业务流程或组织结构的变化,企业应及时与员工和管理者沟通这一长期变化。在员工和管理者的行为变化中,沟通不仅可以通过书面备忘录和公告,还可以使用一定的营销手段。毕竟很难改变员工和管理者的期望和行为。
只有让企业成员认可人事外包的意义,才能限度地减少实施阻力,在内部形成信任氛围,这也是沟通的目的和价值。
第三,重视过程管理。
人事外包不是一劳永逸的,需要继续管理。不仅要保证充分的人员配置,还要对整个外包过程进行良好的企业内部管理和控制,使所有员工为同一目标而努力。
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