国内始发站有哪些，中欧班列从始发站到目的地，中间需要经过哪些步骤？
答：国内主要始发城市有成都，重庆、郑州等(开行时间较早，运营稳定、服务种类和售后体系相对健全)，将货物通过中欧班列运出国门，首先要和平台公司或代理沟通价格和订舱事宜，向铁路场站提交货物、安排报关。
2.中欧班列为什么要进行换装作业？
答：在多斯特克、扎门乌德等口岸，中欧班列通过中哈、中蒙边境都需要进行换装（即换车板）作业，这是中欧班列跨国之旅的关键。由于我国使用的是国际标准轨距（轨道距离为1,435毫米），而哈萨克斯坦、独联体国家及一些中东欧国家使用的是国际宽轨标准（轨道距离为1,520毫米），相差85毫米，所以进出中哈、中俄之间的中欧班列都要进行集装箱换装作业，以此保证中欧班列运输的高效和畅通。
3.中欧班列运行过程中，遇到过的难题是什么？
答：以阿拉山口口岸为例：中欧班列开行之初，每个月从阿拉山口出境的班列只有1趟，也没有统一规范的规章制度，完全是按普通货运列车开行办法组织中欧班列运输，通关和与哈萨克斯坦铁路部门的沟通协调也不是很顺畅。同时，哈方铁路部门由于装卸设备有限，刚开始将中欧班列当成普通列车来组织，将一列中欧班列拆解成两三组车体进行换装，影响了中欧班列开行效率。随着中欧班列越开越多，哈方铁路部门也切实感受到了中欧班列带来的实惠。
由此，我们和哈方铁路部门有了定期的会晤机制，协调双方铁路部门在换装作业、过境手续等方面存在的问题。现在哈方对中欧班列非常欢迎，明确了所有的货物列车都要给中欧班列让路，中欧班列优先换装，压缩了中欧班列在途开行时间，简化了中欧班列换装手续。现在的口岸通关时间由12小时压缩至6小时内，通关效率较班列开行前提高了一倍，中欧班列的运输时间缩短至12-14天，开行越来越顺畅。
4.中欧班列2011年开行初期10天或者每月一列，现在一周出口10列，每周往返班次近20列，为何会爆发式增长？
答：中欧班列爆发式增长主要集中在2016-2017年，原因是多方面的。从班列运营基层人员的体会和感受出发，有以下3个方面：
1）运价下浮
2018年运费比2015年下降30%，仅为空运的1/5。
2）服务内容多样化
2013年初，中欧班列正式运营以来，服务产品从单一的出口整柜，逐步向出口拼箱，进口整柜、拼箱，冷藏箱、开顶箱等特种箱业务过渡。
3）运输线路和直达站点增加
中欧班列原来是单向从阿拉山口出境，如今已经形成了东、中、西3大通道，分别从满洲里、二连浩特、阿拉山口出境。国外直达站点从2013年初的汉堡、杜伊斯堡、波兰马拉舍维奇、华沙等少量站点增加到目前的：慕尼黑，比利时列日，蒂尔堡，马德里、布达佩斯、布列斯特、明斯克、莫斯科、布拉格、巴黎、米兰、科沃拉、阿拉木图、塔什干等覆盖中东欧的诸多站点。
5.哪些高附加值的产品是中欧班列的“铁粉”？
答：从2014年起，中欧班列货单上的“新成员”开始增加。以电子产品为例，除笔记本电脑外，液晶面板、集成电路等高附加值产品都开始搭乘班列出口到欧洲。
此外，主要货物品类还涵盖了笔电产品、整车及零部件、通讯设备、机械、汽配、服装、小家电、普通化工品、阀门、轴承、冷链、医药及医药器械等数十个大类。