深圳市旺企慧企业管理咨询有限公司

售后服务体系认证机构请认准深圳市旺企慧企业管理咨询有限公司，专门做售后服务体系认证的咨询机构，下面来带大家看看关于售后服务体系认证的相关信息。

评审前期的工作准备步骤是什么样的？

1、培训一定数量的售后服务管理师；

2、对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）；

3、提交认证申请表；

4、与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等；

5、准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。

收费方法：

认证的收费是按人/日数来执行的，人/日数按照企业总人数计算，具体的可以参考《商品售后服务评价体系认证收费标准及人数对照表，举例：

1200人规模的企业，在1176-1550这一档范围。

初评时，评审人/日数是16，乘以每人/日收费3000元人民币，评审费共48000元，再加1000元申请费、2000元审定与注册费、2000元年金，共计53000元。

认证时间

视企业准备的情况和评审情况，再就是看机构的安排，一般来说1~3个月。

售后服务认证的作用

售后服务认证是目前可以带星级标志的国家标准认证，可以证明企业的品牌实力，用作任何形式的宣传广告。