完善服务设施。各地要加大基本殡葬服务设施设备的公共投入力度，不断增强殡葬公共服务的能力；福利彩票公益金可以用于支持殡葬“一条龙”服务等惠民殡葬服务设施设备建设。殡葬服务单位要科学设置接待、等候、洽谈、守灵、用品展示等服务功能区域，配齐相应的便民服务设施设备；选择既离居民密集区不远但又相对偏僻的地方因地制宜设立城乡殡仪服务站，建设居家办丧服务用房，供群众集中办理悼念活动，作为在殡仪馆办理丧事活动的补充场所；充分发挥和拓展遗体接运车作为流动服务点的功能，在上门开展遗体接运服务的同时为丧户提供基本丧葬用品、殡葬改革宣传、服务咨询和殡葬服务单位后续衔接等服务。

接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码，如申请“96”开头特服号，为城乡居民提供免费公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语，准确了解丧户需求，详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品，妥善安排后续服务，认真受理投诉建议。

针对部分地区殡葬收费内容庞杂、价格较高的现状，昨天，国家发改委会同民政部发布了《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》，提出遗体接运、存放、火化等基本殡葬服务将执行政府定价，遗体整容、防腐等延伸服务按非营利性原则执行政府指导价。

骨灰安葬方式

1、 骨灰堂：室内骨灰架寄存，是目前骨灰安放的主要方式；

2、 骨灰墙：在墙壁上砌格子，将骨灰盒放入，用石板封闭；

3、 骨灰亭：亭式建筑，亭内、外墙可以存放骨灰，类似骨灰墙寄存；

4、 骨灰廊：彩画地上长廊，墙内存放骨灰，石板封闭；

5、 骨灰深葬：将骨灰存入地下室封闭，地上为亭；

6、 骨灰林：将骨灰埋入选择好的树下，做简单标记；

7、 骨灰墓：地下修建墓穴，地上立碑；

8、 骨灰撒海：随时办理登记手续；

9、海葬：2009年起北京市免费提供骨灰海撒服务，得到社会各界的认同；

10、树葬：将逝者的骨灰安葬于树下，是“入土为安”的诠释。