我觉得你有必要好好读一读，我简单解读几点：
1、关于全额罚息。网页里面已经写的很清楚了法予以支持的内容。
比如全额罚息是不支持的，全额罚息比如你欠了信用卡10000元，还了9999元，还有1块钱未还，那么在此政策未出台前很多银行是会按照10000元计息的，并不是按照1块钱计息。
如果按照10000计息，那么肯定是不合规的，你可以拨打银行电话或者银保监会投诉，被多收的利息肯定是可以退回的。
2、关于过高的利息、违约金、罚息等超过红线，也是不予支持的，同样也是可以投诉要回利息的。
3、发卡行未尽义务！如果是由于银行过失导致的，你可以是可以去申诉的。
4、特殊情况产生的违约金。比如：上面说的意外事故、盗刷。也是可以去申诉退回的。
中介现在收费都是对半收，基本上追回2万就要收1万。其实想要申请退息只要掌握方法和技术，其实你自己也可以操作。申请退息，不用白白花那么多钱，节约很多成本。我们不是中介，不接单哦。
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