软件永远不会“完成”
软件永远不会“完成”，软件是一个迭代的过程，在其生命周期中包含许多修订和更新。我们的工作是创造一个能认识到这一点的环境。
同样，我们从来没有期望市场营销和客户获取是“完成的”，它们也是迭代过程。在每个迭代中，随着我们不断地为业务交付价值，我们也不断地学习和成长。即使已经做了一些成功的发布，我们从来没有打算“停止”做这些事情。
如果软件可以在一个版本中完成就好了，但这不是现实。需求文档充满了模糊性，软件的个版本充满了“哦，那是我写的，但不是我的意思”的场景。的软件能激发新的想法和功能需求，看到新的销售管理系统更加高效，就会激发出更高的效率。世界在变化，竞争对手提供了新的功能，人们就有了新的想法。另外，总是有一些bug需要修复：可能是在代码中，也可能是在构建代码的底层软件框架和系统中。某些软件可能是完美的，但可以确信的是，随着时间的推移，人们会发现它所构建的平台存在各种漏洞。
我们的工作就是让一个组织能够认识到这一点。
认识到这一点的方法是建立一个有信心定期发布新版本的组织。当完全自动化测试和其他工程规范就位时，我们就建立了信心。这种信心创造了一种能力，可以避免过长的发布周期，而是每季度、每月甚至每周发布高质量的软件。特定的频率并不重要，但是信心很重要，自信能够带来更快的创新。