山东华民钢球股份有限公司

耐磨钢球中文名:耐磨钢球(英文:grinding steel ball) 别称作研磨设备用耐磨损物质，是这种易耗品，适用范围是碾磨原材料，使原材料碾磨的更细，以超过应用规范，关键在矿山开采，发电厂，化工厂，冶炼厂，硅砂厂，煤化工等行业用，全球历年轴承钢球的使用量在3500-6000万吨级，在其中我国轴承钢球使用量在400-600万吨级，是轴承钢球耗费强国。

自改革开放以来，钢球生产过程中的辅料已成为钢球工业发展繁荣的时期，医疗器械钢球带动了相关企业的蓬勃发展。砂轮是磨削钢球的重要工具，原来只依靠一砂、两砂，质量问题在很长一段时间内无法解决，无论是耐久性、外观和形状尺寸，还是几十年来的竞争机制的引入，几十年来无法解决的问题，基本的化学钢球已经得到了解决。

20世纪80年代初，我国引进了2000#树脂砂轮，但其使用效果与进口还存在一定差距。4000#树脂砂轮的关键问题仍在进行中。目前，4000多个树脂砂轮仍需进口。磨削钢板的质量直接影响到钢球的表面质量，在许多关键问题后取得了一定的成绩，但由于铸造行业的巨大变化、人员的变化、技术力量的分散和质量的稳定性较差，与国外相比仍有很大差距，特别是细磨钢板质量的不稳定将直接导致钢球表面质量的不稳定。水溶性和油溶性磨削液是钢球精细研究和细磨的重要原料。它们与各种化学原料混合在一起。由于我国化学原料种类少，质量波动大，磨削效果差别很大，终影响了钢球表面质量的稳定性。

目前，一些企业仍然依赖进口原材料，这样成本就会相对增加。平磨板是一种用于填球坯的合金铸铁板。自20世纪70年代成功开发以来，该厂不断更新换代，专业人员匮乏，产品可供使用，但与国外相比差距不大，表现在磨矿效率、耐久性、砂眼等问题，直接影响到钢球的质量和经济效益。各种磨料是钢球生产所必需的辅料。传统的精炼钢球磨料为三氧化铬，是我国的一种化学试剂或工业纯度。其技术指标为化学成分纯度百分比。作为一种磨料，它需要硬度、粒度、粒度均匀性、杂质含量和抛光性能，因此其使用与生产明显脱节。

华民钢球秉承"以客户为中心"的服务理念，关注客户需求和体验，创建了"全程无忧"服务品牌，提出了"全程关爱 一路无忧"的服务口号。其核心理念是按照"三全服务、四化建设、六大统一"的服务标准，创建"五个无忧"工程，为客户提供"全天候、全方位、全过程"和"规范化、亲情化、个性化、专业化"的服务，通过"统一的服务理念、统一的服务形象、统一的服务标准、统一的服务流程、统一的服务培训、统一的服务配件"，让客户真切体验到"服务无忧、配件无忧、技术无忧、关爱无忧、诚信无忧"。 "全程无忧"的内涵不仅仅是传统意义上的售后服务，而是要将为客户服务的理念融入到企业研发、制造、销售服务等所有经营环节，每个经营环节都以客户为中心，大限度地追求客户满意和客户忠诚。

一旦出现质量异议，我司将通过传真、邮件、电话等方式与客户积极协商，并无偿提供技术服务及处理建议，以确保客户效益。

（1） 国内客户：乙方在接到通知后1小时给予回复，如电话或邮件可以解答问题，将以电话或邮件的形式行初步解答，如无法解答，乙方将根据客户要求在24小时内动身前往甲方现场进行处理。

（2） 国外客户：乙方在接到邮件或传真后24小时内给予回复，如无法解答，并根据甲方要求在48小时内办理签证或动身前往现场进行处理。