安装有防冻控制系统的太阳能热水器可以在当气温低于零度时，点按仪表的 “防冻”键，仪表自动进入防冻功能状态，当外界气温符合启动条件时，系统自动给防冻 带接通电源，防冻带发热，到达停止条件自动切断电源，周而复始，当外界气温高于零度时，点按仪表的“防冻”键，仪表退出防冻功能。
太阳能热水器 没有安装防冻控制系统：当外界气温长期低于零度时，将防冻带插头插在电源上，防冻带进入工作状态，启动管路防冻功能，当外界气温高于零度时拔掉防冻带电源插头。注意无论采用哪种方式防冻，当我们洗浴的时候一定切断防冻带的电源或关闭仪表的防冻功能，确保人身安全。
辅助电加热型太阳热水器故障列举：
1、不加热
原因：
A、实际水温高于定温继电器跳开温度；
B、由于误操作使过热保护器跳闸；
C、定温继电器坏；
D、电源线损坏。
排除方法：
A、加一点冷水，降低水箱内的水温启动电加热；
B、排除故障后将过热保护器手动小按钮按下；
C、更换定温继电器；
D、用万用表测一下电源线是否已烧坏，特别是电源线的各个接头处，然后予以排除。 注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
传感器故障
由水位传感器控制水位的热水工程，由于传感器故障，它没有输送准确信号给控制器，造成控制器不能及时上水。那就需要重新上睡。重新上水要特别注意真空管炸管的问题，重新上水的时间最好是在真空管没有被太阳空晒的情况下，一般是早上8点以前，或阴雨天，或晚上阳光离开真空管以后。其实大部分太阳能控制仪都有炸管保护功能，但是由于破坏程度大，建议还是严格控制上水的时间。这样才能够不缩短太阳能的使用寿命。