误解三
采取粗暴、威胁的追收方式的商账人员的工作最有效。
真相：最有效的商账人员是经过良好培训的经验丰富的专业人士，他们了解什么能够刺激大部分人，能迅速判断对特定的人实行什么样的刺激手段，并能与人有效的沟通。的追收人员是通过团队的努力来收回账款的。
误解四
商账人员总是上门追收。
真相：自商账行业出现以来，媒体、电视上一直把商账人员描述成不厌其烦的敲开消费者的家门的人。事实上，他们极少上门追收，因为那样效率太低。他们采取电话等现代科技手段，一天可以联系上百个客户，这比挨家挨户拜访有效多了。
误解五
商账人员会迫使债务人破产。
真相：事实上，迫使债务人申请破产对商账人员一点好处也没有。债务人申请破产后，其债务将会被清除，债权人只能得到很少部分的补偿，甚至一点也得不到。商账人员深知，面临财务困境的人通常需要指引他们如何不用花费高额诉讼费而解决债务问题，因此通常会需要以资抵债来摆脱困境。商账人员的工作是追款，在实际行动中，也可以向债务人提一些有效的建议。