廊坊iso9001认证专家
ISO9000族主体标准一共有11个，在这 11个标准中有5个标准是其主干标准，即 iso9000、iso9001、（iso9000和9001的区别）、iso9002、iso9003和 iso9004。在这5个标准中iso9000质量管理和质量保证标准选择和使用指南》是一个牵头标准，其作用是为整个iso90000族标准的选择和使用作出指导，被形象地称为 iso9000族标准的路线图。iso9001、 iso9002、iso9003（等同于国标GB/T19001、 GB/T19002、 GB/T19003）是三个质量保证模式标准，专门用于外部质量保证，是站在需方的角度考虑质量体系要素，用于供方证明其持续稳定提供符合规定要求产品的能力以及外部（如顾客、第三方认证机构等）对其能力进行的评定。三个质量保证模式标准主要用于合同情况，对供方的质量体系的评价和对企业质量体系的第三方认证或注册。 iso9004是质量管理标准，包括ISO9004－1 《质量管理和质量体系要素第1部分指南》、 ISO9004－2《质量管理和质量体系要素第2 部分四条指南》、ISO9004－3《质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南》和 ISO9004-4《质量管理和质量体系要素第4 部分质量改进指南》。ISO9004专门用于企业内部建立和实施全面有效的质量体系，从而确保同客满意。因此，它不宜用于合同、法规和认证。ISO9004－2质量管理标准是针对 服务这类产品所制定的质量管理体系标准，是从服务企业内部质量管理的需要出发，阐述了服务企业质量体系的原理、结构和建立质量体系的基本要素，并阐述了与质量体系相关的顾客和组织的需要及其期望，对双方的利益、成本和风险进行了分析，该标准是指导服务企业建立有效质量体系的依据。质量保证标准（iso9001、iso9002和iso9003）是用于外部质量保证的，它规定了供方证实其生产、安装和服务的质量体系要求。
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