售后服务政策
1、热泵热水系统设备整机“三包”有效期为 18 个月。
2、公司负责所有用户产品的方案设计、设备安装与调试,并为客户培训一人以上的使用和维护技术人员;
3、用户在使用我公司产品的过程中若发生质量问题(人为损坏或自然灾害除外),我公司在接到正式通知后24小时内赶到现场解决问题;
4、热泵机组保修期见合同约定;在保修期内,一切维修费用由本公司承担,保修期满后公司优价收取收取维修与材料费;
5、九龙韵对售出的任一产品都实行终身检修制,不论用户是否提出要求,我们的工程技术人员对所售出的机组每年至少巡检2次。
服务愿景:做空气能热泵行业贴身管家
服务宗旨:以顾客为中心,做精细化服务!
全天候服务:公司总部统一客服,全天24小时热线,无论你 在哪
儿,只要我们得到维护请求,我们都将以快的速度为你服务
全行程服务:自从你使用九龙韵产品的那,你就已经进入九龙韵客户群体,九龙韵将急顾客之所急,想顾客之所想,每年将对售出的每台产品进行过程巡检。
24小时售后热线